전자신문 로고

* 본 게시판의 취지에 어긋나는 광고성 게재물 등은 사전 공지 없이 삭제될 수 있음을 알려드립니다.

    아이디 : abc7971 날짜 : 2017/09/13 12:55 조회수 : 183    
청년창업사관학교 선정기업 ㈜스마트크리에이터, 생활밀착 대화형 챗봇 특허출원

청년창업사관학교 선정기업 ㈜스마트크리에이터, 생활밀착 대화형 챗봇 특허출원

-경력단절여성이 직접 대구경북지역 여성 IT 스타트업 만들어, AI를 통해 경력단절여성을 돕고싶어요-


□ 대구경북지역 여성 IT 스타트업이 생활밀착 대화형 챗봇으로 특허특허를 출원하여 주목받고 있다.



□ 5살 딸아이의 엄마인 ㈜스마트크리에이터의 김보라 대표(중소기업진흥공단 대구경북청년창업사관학교 7기)는 ‘경력단절여성이 창업한 소상공인점포부터 청년창업기업, 소셜벤처가 마음껏 꿈을 펼치게 하자’라는 모토로 챗봇 플랫폼을 개발했다.



□“출산과 육아를 하면서 일·가정 양립이 어렵다는 것을 많이 느꼈습니다. 재능과 잠재력을 가진 여성의 경력이 단절되는 현실을 봤지요. 이를 극복하고 시작한 네일샵, 옷가게, 카페, 공방 등 여성 1인 창업이 판로개척과 고객관리, 마케팅의 벽에 부딪혀 문을 닫는 모습을 보고 안타까웠습니다.” 김 대표는 이를 조금이라도 극복할 수 있는 방안을 모색하다 챗봇을 떠올렸다.



□ 이렇게 시작된 ㈜스마트크리에이터는 챗봇에 김 대표의 전공인 MIS(Management Information System, 경북대학교 대학원 경영학MIS전공 박사과정)를 접목해 디지털마케팅을 도와주는 시스템을 구축하고 있다. 고객의 채팅 질의에 자동으로 답해주는 역할과 다양한 고객 정보를 획득하고 처리 해주는 마케터 역할을 한다. 뿐만 아니라 반복되는 단순 질의 업무를 대체하고 고객응대에 따르는 감정 노동을 줄여줄 뿐만 아니라 온-오프라인 홍보도 가능한 셈이다.

□ ㈜스마트크리에이터는 중소기업진흥공단 대구경북 청년창업사관학교 7기(원장 이동욱)로 입교 하여 본 제품을 개발 하였으며 자동으로 민원을 응대 해주는 알고리즘 ‘챗봇’이라는 경쟁시장 속에서 고유의 포지션을 찾아 특허출원으로 나름의 진입장벽도 세웠다.

□ 또한 대구경북지역에 위치한 기업 및 기관과 MOU협약을 맺어 “지능정보사회에 필요한 AI기술에 대한 교육과 홍보, 홈페이지와 연동 된 챗봇 플랫폼 납품을 통해 다양한 민원응대 데이터 확보가 또 다른 마케팅 수익원으로 자리 잡을 수 있다”고 수익에 대한 기대감을 선보였다.


□ 챗봇은 대구경북지역 청년창업사관학교 입주기업을 대상으로 기술개발 및 시범 운영 후, 오는 2017년 말 전국으로 서비스를 확대할 계획이다.
글쓰기 답변하기 리스트 수정하기 삭제하기
이전글 대구향토기업 (주)시선, R&D로 4차 산업혁명 정면돌파
다음글 장애인극단애인 10주년 기념공연